Moore Torres, R. K. . y Alfaro Pacheco, A. G. . (2020) «Estudio de tiempos como base para trazar estrategias orientadas al incremento de la satisfacción del cliente de una Cafeladeria», Revista de Investigación Multidisciplinaria CTSCAFE, 3(7), p. 10. Disponible en: https://librosdigitales.net/index.php/ctscafe/article/view/91 (Accedido: 3 mayo 2026).